Unsere Qualitätspolitik
Erfahrung zählt
1997 aus den chemischen Laboren der Firma Böhler hervorgegangen, bieten wir Ihnen heute fundierte Erfahrung und weitreichende Kompetenz in den Bereichen chemische Analytik und Werkstoffuntersuchung. Sowohl für die Industrie als auch für Sachverständige und ebenfalls für die Forschung an Universitäten und wissenschaftlichen Instituten.
Für Ihre Anforderungen erwartet Sie ein zuverlässiger und präziser Analyse-Service, der höchsten Qualitätsstandards gerecht wird und so erarbeiten wir für Sie praxisbezogene Lösungen – auch für komplexe Problemstellungen. Dazu gehört natürlich ebenfalls die tägliche Routineanalytik, die wir für Ihre Produktionskontrolle durchführen.
Für eine Zertifizierung gibt es gute Gründe
Unsere Qualitätspolitik ist auf das Leistungsspektrum abgestimmt und stellt den Orientierungsrahmen im operativen und strategischen Geschäft. Unsere engagierten und motivierten Mitarbeiter arbeiten unter Beachtung der organisatorischen und technischen Regeln. In unserem Qualitätsmanagementhandbuch sind alle personellen und fachlichen Verantwortlichkeiten und Aufgaben detailliert festgelegt. Mit Hilfe der im Qualitätsmanagementhandbuch festgelegten Verfahrensanweisungen wird eine reproduzierbare Qualität für unsere Kunden gesichert.
Unser Qualitätsstandard wird durch folgende Maßnahmen unterstützt:
Qualifikation der Mitarbeiter durch Weiterbildungs- und Schulungsmaßnahmen
Motivation der Mitarbeiter durch eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe zur Umsetzung der Unternehmensziele
Interne Schulungen zum Thema Qualitätssicherung, Arbeits- und Umweltschutz
Was erwarten wir von der Zertifizierung?
Die Zertifizierung ist ein Nachweis für unsere Kompetenz. Sie verstärkt unsere Reputation und damit unsere Akzeptanz auf dem Markt.
Was bringt uns die Zukunft?
Nur ein aktives Qualitätsmanagement führt zu kontinuierlicher Weiterentwicklung und Effizienz aller Arbeitsprozesse (KVP). Alle Qualitätsziele werden gemessen, in einer Kennzahlenmatrix dargestellt und überwacht. Durch den Beitrag jedes einzelnen Mitarbeiters gelingt es uns, Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen und langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Letztendlich zählt nur, dass wir weiterhin der bevorzugte Partner unserer Kunden sind und auch Neukunden von unseren Qualifikationen überzeugen. Daher streben wir nach einer Null-Fehlerquote! Fehler werden erfasst, analysiert und Maßnahmen zur Vermeidung ergriffen.
Das bedeutet für Sie: keine fehlerhafte Analyse verlässt das Labor.
MICA Analysen GmbH - Wir haben für alles eine richtig gute Lösung!